Fambeso

Note legali

Fambeso (di seguito “noi”) mette a disposizione questa pagina per fornire informazioni generali sull’identificazione del negozio online, sulle modalità di acquisto e consegna e sulle regole applicabili all’utilizzo dei contenuti e dei servizi. Le indicazioni sono redatte tenendo conto della normativa italiana e dell’Unione europea applicabile.

1. Informazioni sul negozio online

Il presente sito è un negozio online attraverso il quale è possibile consultare le informazioni sui prodotti disponibili, effettuare ordini e contattare il servizio di assistenza. Le informazioni relative ai prodotti, ai prezzi, alle modalità di pagamento, alla consegna e alle procedure successive all’acquisto sono presentate nelle rispettive pagine informative prima della conferma dell’ordine.

Per richieste relative al funzionamento del negozio o alle informazioni pubblicate, puoi utilizzare i recapiti riportati nella sezione Contatti. Le comunicazioni inviate tramite il sito o via e-mail vengono gestite in relazione alla richiesta ricevuta.

2. Trasporto e logistica

Le consegne sono organizzate sul territorio italiano, nelle aree indicate nella nostra Politica di spedizione e compatibilmente con la copertura del singolo indirizzo. Gli ordini con pagamento confermato entro le ore 18:00 (CET) vengono normalmente avviati alla lavorazione nella stessa giornata lavorativa; quelli confermati dopo tale orario vengono generalmente presi in carico il giorno lavorativo successivo. La preparazione e l’affidamento al vettore avvengono di norma entro 3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. La consegna è stimata in 9–15 giorni lavorativi dalla spedizione. Per ordini da € 0 a € 176,99 è previsto un costo di spedizione di € 7,65; per ordini pari o superiori a € 177 la spedizione è gratuita. I vettori utilizzati possono includere DHL, UPS e FedEx. Le informazioni aggiornate sulle aree servite, sui costi e sulle tempistiche sono riportate nella Politica di spedizione.

3. Imposte e prezzi

I prezzi sono espressi in euro (€). Gli importi indicati nel negozio online comprendono l’IVA e gli eventuali dazi applicabili secondo la modalità DDP (Delivered Duty Paid). Il riepilogo dell’ordine mostra il prezzo dei prodotti, le spese di spedizione eventualmente dovute e l’importo complessivo prima della conferma. Le informazioni fiscali vengono gestite secondo le disposizioni applicabili all’operazione e alla destinazione dell’ordine.

4. Diritto di recesso, resi e assistenza post-vendita

Per gli acquisti online, il consumatore dispone del diritto legale di recesso entro 14 giorni di calendario dal ricevimento del prodotto, secondo le condizioni previste dalla normativa applicabile. È inoltre possibile presentare una richiesta di reso o cambio entro 35 giorni dalla consegna, secondo le condizioni descritte nella relativa politica. Per avviare una richiesta, contattaci indicando il numero dell’ordine e le informazioni pertinenti; la pratica viene normalmente esaminata entro 1–3 giorni lavorativi. I costi diretti di restituzione per ripensamento sono a carico dell’acquirente nei casi consentiti dalla legge; i costi di restituzione relativi a difetti di conformità sono a nostro carico e la spedizione di un prodotto sostitutivo è a nostro carico. I rimborsi vengono normalmente effettuati sulla carta utilizzata per il pagamento e, dopo l’emissione, l’accredito può richiedere indicativamente 10–15 giorni lavorativi in base ai tempi dell’emittente. Restano salvi i rimedi e le garanzie previsti dalla normativa applicabile. Le procedure complete sono disponibili nella Politica di resi, rimborsi e cambi e nella Politica di rimborso.

5. Pagamenti e sicurezza dei dati

Le transazioni sono effettuate in euro (€). Sono accettate Visa, Mastercard e Discover; non sono disponibili pagamenti in contanti, assegni, bonifici bancari o contrassegno. Le comunicazioni relative alle transazioni sono protette mediante protocollo TLS e la gestione dei pagamenti segue requisiti di sicurezza coerenti con lo standard PCI-DSS. I dati completi della carta non vengono conservati nei nostri sistemi. Le informazioni personali sono trattate secondo il GDPR e le disposizioni italiane applicabili. Per ulteriori dettagli sui metodi di pagamento, consulta la Politica sui metodi di pagamento.

6. Proprietà intellettuale e utilizzo dei contenuti

I testi, le immagini, gli elementi grafici, i segni distintivi e la struttura delle pagine presenti nel negozio online sono tutelati dalle disposizioni applicabili in materia di proprietà intellettuale e industriale. La consultazione dei contenuti è consentita per finalità personali connesse alla navigazione e all’acquisto. Salvo quanto consentito dalla legge o autorizzato per iscritto, non è consentito riprodurre, distribuire, modificare o utilizzare i contenuti per finalità diverse.

7. Accuratezza delle informazioni e aggiornamenti

Ci impegniamo a presentare informazioni chiare e aggiornate sui prodotti, sui prezzi e sulle procedure del negozio online. Le descrizioni e le immagini hanno lo scopo di illustrare le caratteristiche degli articoli; eventuali differenze di visualizzazione possono dipendere dalle impostazioni dello schermo. Le informazioni contrattuali applicabili al singolo acquisto sono quelle presentate durante la procedura di ordine e nella relativa conferma.

8. Comunicazioni e documentazione dell’ordine

Le comunicazioni operative relative alla conferma dell’ordine, al pagamento, alla spedizione e alla gestione delle richieste vengono inviate ai recapiti forniti durante l’acquisto. È consigliabile conservare la conferma dell’ordine e le comunicazioni ricevute, poiché possono essere utili per identificare una transazione o seguire una richiesta di assistenza.

9. Protezione dei dati personali

I dati personali vengono trattati per gestire la navigazione, gli ordini, i pagamenti, le consegne e le richieste di assistenza, nonché per adempiere agli obblighi applicabili e tutelare la sicurezza del negozio online. Il trattamento si basa, a seconda dei casi, sull’esecuzione del contratto, sull’adempimento di obblighi legali, sul consenso o su un legittimo interesse adeguatamente valutato. Sono riconosciuti i diritti previsti dal GDPR, tra cui accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione e portabilità nei casi previsti. Non vendiamo gli elenchi dei recapiti degli utenti e non utilizziamo immagini o informazioni personali per finalità pubblicitarie senza il consenso richiesto.

10. Legge applicabile e risoluzione delle controversie

Le presenti informazioni sono disciplinate dalla legge italiana e dalle disposizioni dell’Unione europea applicabili, incluso il GDPR per il trattamento dei dati personali. Quando l’utente agisce in qualità di consumatore, restano salve le norme imperative che garantiscono la tutela prevista dalla legge del luogo di residenza abituale, ove applicabili. Le controversie sono sottoposte agli organi competenti secondo le norme di giurisdizione e competenza applicabili. Il consumatore può inoltre rivolgersi agli organismi di risoluzione alternativa delle controversie competenti, ove disponibili e secondo le condizioni previste dalla legge.

11. Limitazioni e salvaguardia dei diritti

Le informazioni contenute in questa pagina hanno carattere generale e devono essere lette insieme alle condizioni e alle politiche specifiche applicabili al singolo servizio. Nessuna disposizione della presente pagina intende escludere o limitare responsabilità o diritti che non possano essere esclusi o limitati ai sensi della normativa applicabile, inclusi i diritti relativi alla conformità dei prodotti, al recesso, alla protezione dei dati e alla tutela dei consumatori.

12. Contatti

Per informazioni sul negozio online, sugli ordini, sulla consegna o sulle presenti note legali, puoi contattarci ai seguenti recapiti.

Servizio assistenza / Magazzino resi
Indirizzo di contatto: 2555 Saguaro Point St #CO ,Las Vegas, NV 89115, US
E-mail: commande@fambeso.com
Telefono: +1 (702) 684-9352

Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, 09:00–12:30 / 14:00–18:00 (ora dell’Europa centrale, CET).

13. Modifiche alle note legali

Possiamo aggiornare queste note in caso di modifiche alle informazioni del negozio, alle procedure operative o alle disposizioni applicabili. La versione aggiornata viene pubblicata in questa pagina e, quando richiesto dalla legge, le modifiche rilevanti vengono comunicate con modalità appropriate. La data di revisione, ove indicata, consente di identificare la versione più recente.

Questa pagina fornisce informazioni generali sul negozio online e non sostituisce le disposizioni inderogabili previste dalla normativa italiana ed europea applicabile.