Fambeso

Condizioni di servizio

Fambeso (di seguito “noi”) presenta queste condizioni per descrivere le regole applicabili all’utilizzo del nostro negozio online e ai servizi connessi agli acquisti. Le disposizioni seguenti sono formulate in conformità alla normativa applicabile in Italia e nell’Unione europea e non limitano i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori.

1. Condizioni di utilizzo

Le presenti condizioni si applicano agli utenti che navigano nel negozio online, effettuano acquisti, inviano richieste, utilizzano le funzioni disponibili o interagiscono con il servizio di assistenza. L’utilizzo del sito e l’invio di un ordine comportano la presa visione delle condizioni applicabili al servizio. Prima di confermare un acquisto, l’utente è invitato a leggere le informazioni relative a prodotti, prezzi, pagamenti, consegna e resi.

2. Prodotti e prezzi

Le schede prodotto riportano le informazioni disponibili sugli articoli, comprese descrizioni, caratteristiche, immagini e indicazioni utili alla scelta. Ci impegniamo a mantenere tali informazioni aggiornate e coerenti con i prodotti offerti. Le disponibilità mostrate nel negozio vengono aggiornate in base alle informazioni di inventario disponibili.

I prezzi sono espressi in euro (€). Gli importi visualizzati comprendono l’IVA e gli eventuali dazi applicabili secondo la modalità DDP (Delivered Duty Paid). Il riepilogo prima della conferma dell’ordine indica il totale applicabile, incluse le spese di spedizione eventualmente previste.

3. Ordini e pagamenti

Per effettuare un ordine, seleziona gli articoli desiderati, inserisci i dati richiesti per la consegna e verifica il riepilogo prima della conferma. La conferma dell’ordine viene inviata all’indirizzo e-mail fornito durante l’acquisto. Tutti gli importi sono addebitati in euro (€). Accettiamo Visa, Mastercard e Discover; non sono disponibili pagamenti in contanti, assegni, bonifici bancari o contrassegno. Il pagamento viene considerato completato quando la transazione risulta autorizzata e confermata. Le informazioni dettagliate sui metodi e sulle modalità di pagamento sono riportate nella Politica sui metodi di pagamento.

4. Spedizione e costi di consegna

Effettuiamo consegne nelle regioni italiane indicate nella nostra Politica di spedizione, compatibilmente con la copertura del singolo indirizzo. Per ordini da € 0 a € 176,99 si applica un costo di spedizione di € 7,65; per ordini pari o superiori a € 177 la spedizione è gratuita. Gli ordini con pagamento confermato entro le 18:00 (CET) vengono normalmente avviati alla lavorazione nella stessa giornata lavorativa; quelli confermati dopo tale orario vengono generalmente presi in carico il giorno lavorativo successivo. La preparazione e l’affidamento al vettore avvengono di norma entro 3 giorni lavorativi, mentre la consegna è stimata in 9–15 giorni lavorativi dalla spedizione. Le informazioni complete sulle aree servite, sulle tariffe e sulle tempistiche sono disponibili nella Politica di spedizione.

5. Annullamento degli ordini

Puoi richiedere l’annullamento entro 48 ore dall’invio dell’ordine se il pacco non è ancora stato affidato al vettore. Le richieste vengono normalmente esaminate entro 1–3 giorni lavorativi e l’esito viene comunicato tramite i recapiti associati all’ordine. Se sono trascorse più di 48 ore o la spedizione è già iniziata, l’annullamento operativo potrebbe non essere più disponibile; potrai tuttavia esercitare il diritto legale di recesso nei termini previsti e, dopo la consegna, avviare la procedura di reso applicabile. Le modalità sono descritte nella Politica di annullamento degli ordini.

6. Resi, rimborsi e cambi

Per gli acquisti online è riconosciuto il diritto legale di recesso entro 14 giorni di calendario dal ricevimento del prodotto; è inoltre possibile presentare richieste di reso o cambio entro 35 giorni dalla consegna secondo le condizioni indicate nella relativa politica. Per avviare la procedura, contattaci indicando il numero dell’ordine e le informazioni pertinenti; la richiesta viene normalmente esaminata entro 1–3 giorni lavorativi. I costi diretti di restituzione per ripensamento sono a carico dell’acquirente nei casi consentiti dalla legge, mentre le spese di restituzione per difetti di conformità sono a nostro carico e la spedizione del prodotto sostitutivo è a nostro carico. Per il recesso legale, il rimborso viene disposto entro i termini previsti dalla normativa, con le eventuali condizioni legali relative alla ricezione del prodotto o alla prova della rispedizione; il pagamento viene normalmente riaccreditato sulla carta utilizzata per l’acquisto (Visa, Mastercard o Discover). Dopo l’emissione, l’accredito bancario può richiedere indicativamente 10–15 giorni lavorativi, secondo i tempi dell’emittente. Tutti i dettagli sono riportati nella Politica di resi, rimborsi e cambi e nella Politica di rimborso.

7. Assistenza e comunicazioni

Per domande sugli articoli, sugli ordini o sulle procedure disponibili, puoi contattare il nostro servizio assistenza tramite i recapiti indicati in questa pagina. Per consentirci di individuare la richiesta, ti invitiamo a includere il numero dell’ordine e a descrivere in modo chiaro la necessità. Le comunicazioni relative all’ordine vengono inviate ai recapiti forniti durante l’acquisto.

8. Legge applicabile e tutela dei consumatori

Le presenti condizioni sono disciplinate dalla legge italiana e dalle disposizioni dell’Unione europea applicabili, incluso il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) per quanto riguarda il trattamento dei dati personali. Quando l’utente agisce in qualità di consumatore, restano salve le norme imperative che gli riconoscono la tutela prevista dalla legge del luogo di residenza abituale, ove applicabili. Le controversie sono trattate dalle autorità e dagli organi giurisdizionali competenti secondo le norme applicabili.

9. Ambito di applicazione del servizio

Il servizio descritto in questa pagina riguarda gli acquisti effettuati tramite il nostro negozio online e le attività connesse alla consultazione dei prodotti, alla gestione degli ordini, ai pagamenti, alla consegna e all’assistenza. Le condizioni specifiche di ciascuna procedura sono integrate dalle relative politiche pubblicate nel sito.

10. Riservatezza e protezione dei dati personali

Trattiamo le informazioni personali in modo pertinente alle finalità per cui vengono raccolte, limitando l’accesso ai dati alle attività che ne richiedono l’utilizzo. Le informazioni possono comprendere dati identificativi e di contatto, dati relativi agli ordini e alle transazioni e dati tecnici di navigazione. Il trattamento si fonda, a seconda dei casi, sull’esecuzione del contratto, sull’adempimento di obblighi legali, sul consenso o su un legittimo interesse adeguatamente valutato. Sono riconosciuti i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione e portabilità nei casi previsti dal GDPR. Non vendiamo i recapiti degli utenti e non utilizziamo immagini o dati personali per finalità pubblicitarie senza il consenso richiesto.

11. Proprietà intellettuale

I testi, gli elementi grafici, le immagini, i segni distintivi, la struttura delle pagine e gli altri contenuti presenti nel negozio online sono protetti dalle norme applicabili in materia di proprietà intellettuale e industriale. Salvo quanto consentito dalla legge o autorizzato per iscritto, non è consentito riprodurre, distribuire, modificare o utilizzare tali contenuti per finalità estranee alla consultazione e all’acquisto personale.

12. Uso corretto del negozio online

L’utente si impegna a utilizzare le funzioni del sito in modo lecito e a fornire informazioni accurate durante l’acquisto e nelle comunicazioni con il servizio assistenza. Non è consentito compromettere la sicurezza o il normale funzionamento del sito, tentare accessi non autorizzati o utilizzare i contenuti in modo contrario alle disposizioni applicabili. In presenza di attività che possano incidere sulla sicurezza o sull’integrità del servizio, possiamo adottare misure proporzionate e consentite dalla legge.

13. Responsabilità

Ci impegniamo a presentare informazioni chiare sul servizio e a gestire gli ordini con ragionevole cura. Le stime di consegna possono variare per circostanze logistiche o operative e non costituiscono una modifica dei diritti del consumatore. Non viene esclusa né limitata alcuna responsabilità che non possa essere esclusa o limitata ai sensi della normativa applicabile, inclusi i diritti inderogabili relativi alla conformità dei prodotti, al recesso e alla protezione dei dati.

14. Aggiornamenti delle condizioni di servizio

Possiamo aggiornare queste condizioni in caso di modifiche alle funzioni del negozio online, alle procedure operative o alle disposizioni applicabili. La versione aggiornata viene pubblicata in questa pagina e, quando una modifica incide in modo rilevante su un rapporto contrattuale in corso, verranno fornite le comunicazioni previste dalla legge. La data di aggiornamento, ove indicata, consente di identificare la versione applicabile.

15. Contatti

Per informazioni sulle presenti condizioni, sugli ordini o sui servizi disponibili, puoi contattarci ai seguenti recapiti.

Servizio assistenza / Magazzino resi
Indirizzo di contatto: 2555 Saguaro Point St #CO ,Las Vegas, NV 89115, US
E-mail: commande@fambeso.com
Telefono: +1 (702) 684-9352

Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, 09:00–12:30 / 14:00–18:00 (ora dell’Europa centrale, CET).

Le presenti condizioni integrano le altre politiche del negozio online. In caso di divergenza, prevalgono le disposizioni inderogabili della normativa applicabile e le condizioni specifiche che disciplinano il singolo diritto del consumatore.